結婚相談所におけるサポートの質は、交際中の不安や悩みに、いかに寄り添えるかで決まります。「寄り添い型支援」をモットーとする仲人にとって、タイミングとトーンを考えた丁寧なコミュニケーションは、会員様の満足度と成婚率を大きく左右します。
この記事では、交際がスタートしてから成婚退会するまでの各ステージで使える、温かいトーンの文面テンプレートと、サポートのポイントを解説します。
✅ １. 交際初期〜中期のフォロー（安心感を届ける）
交際がスタートしてすぐは、お相手との関係や今後の進め方について不安になりやすい時期です。会員様の気持ちに先回りして、いつでも相談できる安心感を届けましょう。
💬 交際中のフォロー連絡（会員様向け）テンプレート
| 内容 | 目的 |
| 冒頭の挨拶 | 「交際がスタートしてから少し経ちましたが、お相手とのご様子はいかがでしょうか？」 |
| 相談の促し | 「ご不安なことや、気になる点があれば、いつでもご相談くださいね。」 |
| 具体的なテーマの提示 | 「会話のペースや頻度、価値観のすり合わせ、今後の進め方など」 |
| 結び | 「お二人のご縁がより良い形につながるよう、引き続きサポートさせていただきます🌿」 |
【サポートのポイント】
- 具体的なテーマ（会話のペース、価値観など）をあえて提示することで、「何を相談していいか分からない」会員様が悩みを言語化しやすくなります。
- 「いつでも」相談できる体制があることを伝え、安心感を維持しましょう。
✅ ２. 交際終了時の対応（気持ちを切り替えるサポート）
交際終了は、会員様にとって精神的なダメージが大きい瞬間です。誠実な対応と前向きな声かけで、次の活動への気持ちの切り替えをサポートしましょう。
💬 交際終了時の文面（会員様向け）テンプレート
| 内容 | 目的 |
| 感謝と肯定 | 「この度は交際終了のご判断、ありがとうございました。〇〇様の誠実な姿勢はとても素敵でした。」 |
| 気持ちの整理 | 「気持ちの整理や振り返りなど、必要なサポートがあればいつでもお声かけくださいね。」 |
| 前向きな結び | 「次のご縁に向けて、また一緒に歩んでいきましょう」 |
📝 交際終了時の文面（相談所間）テンプレート
「誠実さ」は相談所間の信頼関係にも繋がります。
- 「〇〇様より、交際終了のご希望をいただきましたのでご報告申し上げます。△△様には誠実にご対応いただき、感謝しております。今後の活動がより良いものになりますよう、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。」
✅ ３. 真剣交際・成婚退会時のサポート（喜びを分かち合う）
ゴールが目前に迫る真剣交際から成婚退会は、喜びとともに緊張感も高まる時期です。温かい言葉で、最高のゴールを祝福しましょう。
🎉 成婚退会時のご挨拶文（会員様向け）テンプレート
| 内容 | 目的 |
| 心からの祝福 | 「ご成婚、本当におめでとうございます✨お二人のご縁が結ばれたこと、心から嬉しく思います。」 |
| 活動の肯定 | 「活動中は、たくさんの想いや悩みに向き合いながら、前向きに進まれていた〇〇様のお姿が印象的でした。」 |
| 末永い幸せを願う | 「今後もお二人で温かい家庭を築かれていくことを、心より願っております。末永くお幸せに…🌿」 |
📝 成婚退会時の報告文（相談所間）テンプレート
- 「この度、〇〇様と△△様のご成婚が成立いたしましたので、ご報告申し上げます。両者ともに誠実にご対応いただき、素敵なご縁となりました。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。」
✨ まとめ：文面は「寄り添い型支援」の鏡
文面テンプレートは、あなたの「寄り添い型支援」を形にするための強力なツールです。
- 会員様の気持ちに寄り添う言葉づかいを意識しましょう。
- 成婚までの過程を丁寧に振り返ることで、信頼感と満足度を最大限に高めます。
- 相談所間のやり取りも、感謝と敬意を込めた文面で良い印象を築きましょう。
これらのテンプレートを参考に、あなたの温かさが伝わるコミュニケーションを実践し、多くの会員様を幸せな成婚へと導きましょう。